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w88优徳官方网站-认真解决问题

[日期:2013-06-04] 来源:  作者:许腾云 [字体: ]

最近,阅读了《工作就是解决问题》,这本书有值得学习和借鉴的观点,也让我对“工作”,有了更深刻的认识。

工作不是消极被动“打工”,也不是表面上的“完成任务”。工作的实质,就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。其实在阅读的时候,我较关注标题,我想“老板”可能更感兴趣,“工作的实质是解决问题”,当属下动不动就上交矛盾,经常性的反映问题,希望“老板”解决的时候,老总就变副总了,副总变部门经理,部门经理变员工。亦或是厅长变局长,局长变校长,校长终将可能成为老师。当属下能够发挥聪明才智解决所遇到的问题的时候,老板就能有时间坐下来思考,“都干得不错,我再找点什么事让他们做做,让学校在更高位上、更加均衡发展”。我想,我们的教育就是这样不断的在提升的缘故吧。其实我们在学校如果仅仅是机械地完成交给的任务,很少积极主动“找事做”,就不会成为出色地解决问题的人。

“做了”≠工作,很经典,我们很多人可能很多时候或者至少有时候都是这样对待工作的:“课讲完了”,“作业批改完了”,“课背过了”,“教学检查工作完成”,效果如何?收获如何?不得而知,也不去考虑,或不知道考虑,久而久之庸懒散便出现了。作为一个领导(分管领导)在布置一项工作后,是“做了”的态度,那必然不会有好结果,我认为应该有四个环节来确保工作出色完成:布置,督促,检查,反馈。上学期我们参加的体育艺术21展演活动,尽管工作交给分管校长,每一项都分工明确,编排、训练、配乐、服装、化妆等等,但是每次训练我都会关注,或在楼上,或在现场,每次都能发现问题,学生不按时到场,编排意图得不到认可,不服从分管校长指挥,服装要得体,又要省钱,时间太紧等等,在不断地解决问题中节目质量越来越好,最终获特等奖,受到领导称赞。在总结会上,我说没有平时的篮球训练做基础,没有音乐老师的编排,没有班主任和热心老师的支持,没有分管校长的督促,没有校长的正确决策,不可能有这个结果,而且缺一不可。所以只有每一个岗位的人在本岗位上尽心尽力,各负其责,各司其职,把遇到的问题解决掉,才能出色完成工作,才能让领导放心的把任务交给你。

“做了”≠工作,真经典。上级主管部门布置的工作,是“做了”,还是尽心尽力出色完成,取决于态度,态度认真按照布置,督促,检查,反馈这个过程去做,就不会有问题。问题之所以成为问题,是因为它不会自动消失,又没有认真对待。如果任由问题发展,甚至会导致事态的进一步恶化。工作中遇到问题,苦恼、悲伤、抱怨是毫无裨益的;唯一的办法,就是正视它、分析它,进而解决它。有问题是正常的,应该说任何单位、团队、个人都会有问题,问题的出现自有不同的原因,因此,处理的时候也不可能用单一的办法去解决,要解决好不同的问题,应当学会透过现象看本质,抓住本质中存在的不同内核去加以解决,才是最有成效的解决办法。所以说,我们不仅要勇于解决问题,更要学会善于解决问题,要讲究解决问题的策略,用最好的方法,最快的途径。其实很多问题是:非不为,乃不能也;非不能,乃不愿也;非不愿,乃不想也。正所谓“心想事成”!  

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